• Bn
  • De
  • En
  • Es
  • Fr
  • Id
  • Pt
  • Th

FAQ concernant les cryptomonnaies

Accédez à des informations stratégiques sur les cryptomonnaies et stimulez votre croissance grâce à nos analyses propulsées par l’IA.
Prenez des décisions fondées sur les données pour atteindre des résultats d’exception.

Est-ce sécurisé ? Comment vos fonds sont-ils protégés ? faq-icon

Votre sécurité est au cœur de nos priorités. Harmony Bitspire recourt à un chiffrement de niveau bancaire, à l’authentification à deux facteurs (2FA) et au stockage à froid des actifs numériques. Nous respectons des réglementations financières rigoureuses et faisons l’objet d’audits réguliers. Les fonds sont assurés contre tout accès non autorisé : vous pouvez donc échanger en toute confiance.

Je n’ai jamais investi en cryptomonnaies. Est-ce compliqué ? faq-icon

Absolument pas ! Harmony Bitspire a été conçu pour les débutants :
  • Guides étape par étape et assistance 24 h/24, 7 j/7
  • Démo sans risque pour vous exercer avec des fonds virtuels
  • Des outils automatisés qui prennent en charge l’essentiel pour vous
  • Commencez modestement (dès 5 $ seulement) et apprenez au fil de vos opérations !

En combien de temps puis-je transférer des fonds sur ma carte bancaire ? faq-icon

Les retraits sur carte bancaire sont traités en 1 à 3 jours ouvrables dans la plupart des régions. Les retraits en cryptomonnaie vers des portefeuilles externes sont généralement finalisés en moins de 30 minutes. Les délais de traitement peuvent varier en fonction de votre banque et de votre niveau de vérification.

Pourquoi n’y a-t-il pas de frais ? Y a-t-il un piège ? faq-icon

Nos revenus proviennent de fonctionnalités premium et de partenariats fondés sur les volumes avec des plateformes d’échange, et non de frais facturés aux utilisateurs. Il n’y a aucun frais caché : vous voyez toujours le montant exact de la transaction avant de confirmer.

Ce service est-il accessible dans mon pays ? faq-icon

Oui ! Harmony Bitspire est disponible dans la majorité des pays du monde (plus de 98, et ce nombre ne cesse d'augmenter). Il vous suffit de sélectionner votre pays lors de l'inscription pour vérifier la disponibilité et consulter les options de paiement adaptées à votre pays. Nous respectons l'ensemble des réglementations locales afin de garantir que vos activités de trading demeurent sûres et conformes aux lois en vigueur.

Comment déterminer dans quoi investir ? Proposez-vous des recommandations ? faq-icon

Nous rendons l'investissement en cryptomonnaies accessible aux débutants ! Harmony Bitspire vous propose :
  • 1. Recommandations propulsées par l’IA - Recevez des suggestions de cryptomonnaies personnalisées selon votre profil de risque
  • 2. Portefeuilles clé en main - Ensembles présélectionnés (par exemple « Pack de démarrage », « Pack DeFi »)
  • 3. Signaux de marché en temps réel – alertes d’achat et de vente pour les principales cryptomonnaies
  • En outre, notre tutoriel interactif vous permet d'apprendre tout en investissant !

Où puis-je trouver de l’aide si je rencontre des problèmes techniques ? faq-icon

L’assistance est disponible 24 h/24 et 7 j/7 via le chat en direct ou par e-mail à l’adresse support@harmony-bitspire.com.com. Pour les demandes urgentes, le délai de réponse moyen est inférieur à 15 minutes.

Les cryptomonnaies sont-elles légales ? Respectez-vous la réglementation financière en vigueur dans mon pays ? faq-icon

Oui, les cryptomonnaies sont légales dans la plupart des juridictions, et Harmony Bitspire opère en pleine conformité avec les réglementations locales. Voici ce qu’il faut savoir :
  • 1. Service fourni sous licence
  • Enregistré auprès de (FinCEN, FCA et CySEC)
  • Audits réguliers menés par des cabinets indépendants
  • 2. Règles propres à chaque pays
  • Conformité géographique automatisée : Notre plateforme s’adapte à la législation de votre pays
  • Vérification KYC requise lorsque la loi l'exige
  • 3. Vos fonds sont sécurisés
  • Sécurité de niveau bancaire (à l’image de vos services bancaires en ligne)
  • 95 % des actifs sont stockés hors ligne (stockage à froid)
  • Consultez notre page Conformité pour vérifier le statut de votre pays ou contactez notre équipe d'assistance pour plus de précisions.

Quelles solutions de paiement sont prises en charge ? faq-icon

Vous pouvez recharger votre compte facilement en utilisant
  • 1. Paiements traditionnels
  • Visa et Mastercard (frais de 2,9 %)
  • Virements bancaires (SEPA et SWIFT - 0 % de frais)
  • PayPal (traitement instantané)
  • 2. Dépôts en cryptomonnaies
  • Transferts directs de cryptomonnaies (BTC, ETH, USDT — 0 % de frais)
  • Lecture de codes QR pour les portefeuilles mobiles
  • Vos dépôts sont crédités en moins de 10 minutes ! Consultez toutes les options depuis le tableau de bord de votre compte.

Crypto Support

Customer Support & Assistance

For all inquiries, please contact our partner broker directly. If you don’t have an account with a trusted brokerage partner, let us know and we’ll help you get started. Should you experience any issues with your trading partner’s support, reach out to us and we’ll work to resolve the situation.

Support Hours

Our customer service team operates 24/7 without interruption. In rare instances when immediate access isn’t available, rest assured that our support specialists will respond to your request as quickly as possible.

24/7 Online Support

For all your questions.

En quoi pouvons-nous vous aider ?